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Conditions générales de vente

GENERALITES :
Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter sans réserve. Ces conditions générales de vente s’appliquent uniquement pour les achats réalisés sur ce site et ne pourraient être appliquées pour une vente en magasin.



OFFRES :
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et sur une durée limitée indiquée avec chaque opération. Toute commande validée par un client implique son accord à l'ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site.
 
PAIEMENT - RESERVE DE PROPRIETE :
Les prix sont exprimés en euros, et ne comprennent pas les frais de livraison. Les prix sont exprimés TVA incluse, et sont donc affichés TTC, départs entrepôts.
Sauf accord exprès et par écrit, le paiement s'effectue :
 - A la commande
 - Par carte bancaire ou par paiement sécurisé
 Les articles vendus demeurent la propriété du vendeur jusqu'à paiement intégral du prix.
 Une facture est générée au moment de l'expédition et est imprimable en se connectant à son compte personnel ; cette facture doit être conservée pour tout suivi après-vente.
En cas d’impayé, la société PIERY fera automatiquement appel à un huissier de justice pour recouvrer sa créance.
Pour tout paiement par carte bancaire en trois fois sans frais, la société PIERY se réserve le droit de demander une copie de pièce d'identité ainsi que de la carte bancaire utilisée pour le paiement ,avant l'envoi de la marchandise et ce afin de lutter contre les fraudes et escroqueries à son encontre.


ENREGISTREMENT DE COMMANDE - MODE DE PAIEMENT :
Votre commande est enregistrée quand son règlement est effectué.
 
DISPONIBILITE DES PRODUITS :
Les bijoux proposés par le site www.piery.fr  sont disponibles dans les tailles indiquées sur les fiches articles. Nous avons sélectionné pour vous les modèles offrant le meilleur rapport qualité/prix.  Si pour une raison indépendante de notre volonté, un produit proposé sur le site ne pouvait vous être livré, nous vous contacterions pour vous en informer et vous proposer soit un nouveau délai de livraison, soit un produit de remplacement équivalent, soit l'annulation et le remboursement de votre commande.

MODALITES DE LIVRAISON - FRANCE METROPOLITAINE :
Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de non réception de votre commande sous 4 jours ouvrés après son paiement (sauf délais annoncés plus long), nous vous invitons à nous contacter. Nos services ouvriront une enquête et vous informeront des conclusions de celle-ci sous 20 jours.
 - Les délais de livraison annoncés commencent à courir à la date de règlement de la commande.
 
TRANSPORT - LIVRAISON :
Le prestataire choisi par PIERY est La Poste. Plusieurs options de livraison sont disponibles au choix :
1° Livraison par Colissimo : les colis doivent être remis en mains propres par le facteur aux destinataires. En cas d'absence, celui-ci vous déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous aurez 15 jours pour retirer vos colis à votre bureau de Poste. Si le facteur ne peut vous laisser d’avis dans votre boîte, prenez contact directement avec votre bureau de Poste pour savoir si votre colis est arrivé. Le tarif de livraison en fonction du poids des articles est précisé automatiquement sur votre bon de commande lors de votre commande en ligne.
2° Livraison en Points Relais : lors de la validation de votre commande, sélectionnez la livraison en relais  SO COLISSIMO de la Poste pour choisir un relais selon vos préférences et contraintes géographiques et/ou horaires. Dès sa réception, votre colis sera conservé au point relais pour une durée de 15 jours. Passé ce délai et sans nouvelles de la part du destinataire, le colis sera renvoyé à nos services d’expéditions et le client sera contacté par notre service clientèle.
Pour accéder à votre suivi de commande, vous pouvez cliquer ici, ou nous envoyer un e-mail en remplissant le formulaire de contact sur cette page
Vérifiez soigneusement l'état et le contenu du colis à sa réception. En cas d'avaries ou de manquants, nous vous remercions de nous en  informer immédiatement pour un traitement rapide de votre réclamation et, dans le cas où votre colis vous a été remis contre signature, formulez si possible des réserves précises et motivées sur le récépissé de livraison à la réception de votre colis.
Tout retard ou défaut d'exécution des prestations prévues dans le cadre des présentes ne constituera pas une faute imputable à PIERY dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard ou que ce défaut d'exécution est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation, conformément à l'article L. 121-20-3 du Code de la Consommation.

MODALITES D'ECHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Si un article ne correspond pas à votre attente, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement.Il vous suffit de l'emballer soigneusement dans son emballage d'origine et de l'adresser (de préférence en recommandé ou à partir de 700 € en valeur déclarée) à PIERY – BP 3 – 42340 Veauche, les frais et risques du retour étant à la charge du client.

Le produit devra être accompagné de votre facture, du certificat de garantie, ainsi que de vos instructions précises. Ne nous écrivez pas séparément.Les produits devront être obligatoirement retournés avec leur écrin ou boîte d’origine, sans avoir été portés, pour pouvoir prétendre à un échange ou un remboursement.Les articles retournés en bon état et sans avoir subi de transformation seront échangés ou remboursés (sauf modèles personnalisés et cadeaux).

Les chèques cadeaux et les bons d'achat ne constituant pas des valeurs monétaires, ils ne peuvent être ni remboursés ni échangés.Tout produit acheté via notre boutique en ligne ne pourra être échangé ou remboursé en magasin.

 

 


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